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神州專車試水C2C承諾永不抽成 攪局網(wǎng)約車市場
作者:微斯邁科技 時間:2016-09-23 10:15
網(wǎng)約車戰(zhàn)場風波再起。9月22日一早,神州便放出重料:宣布推出U+戰(zhàn)略,試水C2C模式,向符合條件的全國車主免費開放流量、技術和品牌資源,并且承諾永不抽成。
在滴滴合并uber中國的一個多月之中,車費價格提升、司機收入減少以及商務部反壟斷調(diào)查等消息不斷曝出。同時,交通運輸部對外公布了新修訂的《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》,明確了巡游車和網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)資格的管理細則。網(wǎng)約車市場波濤暗涌。
而神州專車選擇在這一時間點切入C2C市場,神州優(yōu)車董事長兼CEO陸正耀在媒體溝通會上對記者表示,現(xiàn)在正是一個適合的切入點,而網(wǎng)約車市場的競爭“并沒有結束,或許才剛剛開始”。
據(jù)透露,神州的C2C平臺早在去年六月便已經(jīng)搭建完成,而在推出的時間點上,神州選擇了推遲。在過去的一個多月中,隨著其他網(wǎng)約車平臺客戶端補貼的減少,司機端抽成的提高,“在這樣的情況下,是時候應該推出我們C2C的戰(zhàn)略。”陸正耀說道。
而在產(chǎn)品方面,神州將首先推出專車服務,在未來合適的時間點會推進出租車、快車、拼車、甚至是代駕等服務。陸正耀稱,神州U+平臺的目標是實現(xiàn)所有的資源和客戶資源真正在這個平臺上免費高效率的共享,
神州也將開放自身的優(yōu)質(zhì)資源,其中第一是開放流量,第二是開放技術,第三便是開放品牌。在流量方面,神州將會與合作伙伴共享高質(zhì)量流量,同時開放基于大數(shù)據(jù)的核心技術,提供給合作伙伴使用,另外,合作伙伴也可以共享神州的品牌資源和品牌價值。
神州承諾U+平臺永不抽成的同時,也意味著C2C模式的業(yè)務或許并不會賺錢。而陸正耀也坦誠,神州并不指望C2C模式來賺錢。既然這樣,為什么要做賠錢的買賣?
U+平臺推出后,神州的產(chǎn)品線包括自有車輛的神州專車,和引入私家車資源的U+平臺,一個是B2C模式,一個是C2C模式,一個是自營,一個是開放平臺,實現(xiàn)免費共享。
在陸正耀看來,兩條產(chǎn)品線正好相輔相成,相得益彰。“一方面,從神州專車方面,我們將會秉持高品質(zhì)服務,通過品質(zhì)以及規(guī)?;倪\營,降低成本獲得我們的利潤,正如前面讓大家看到我們的這兩條線。另外在U+的開放平臺方面,我們將會提供免費流量,建立起這個生態(tài)圈。”陸正耀說道。
神州的策略是,通過B2C自營平臺來獲得盈利,而C2C方面就是自由的流量,讓客戶獲得更高的黏性
不賺錢的C2C模式要如何吸引車主和消費者,在網(wǎng)約車市場中增強競爭力?
神州給出的答案是,對于車主來說,永不抽成及高客單價,都極具吸引力,同時神州的客戶整體的高素質(zhì)對于車主來說也極具吸引力。而對于客戶來說,在約定車輛的同時,更多的選項能夠提供更多的車輛選擇。
而在規(guī)?;\營的前提下,成本的下降也為神州預留了更多的市場運營空間:從9月22日起至今年12月31日,神州將推出滿100送50的活動。滿100送50后,價格基本和出租車基本持平,價格也頗具吸引力。
而一向以安全和優(yōu)質(zhì)服務著稱的神州,在引入私家車輛后,在服務的品質(zhì)等方面是否會有下降,陸正耀的回應是,“除了車輛可能會稍微雜一些,標準化程度比自有的差一點;對于安全的保障,服務體驗方面的保障,我們是嚴格按照神州專車的服務做的。”
目前,由于補貼減少、調(diào)高乘客車費和司機抽成,滴滴面臨著乘客和車主流失的問題。面臨同樣問題的還有易到用車,從7月1號開始,易到不再給用戶100%的現(xiàn)金充返,而代以充值返商品抵用券、以及各種硬件產(chǎn)品。而此次神州的切入,在沒有抽成的前提下,對于司機來說,極具吸引力,但以高端商務客戶為主的神州,能否在保證服務品質(zhì)的同時,納入更多的車輛來為客戶提供服務,也是頗具考驗的一件事情。
根據(jù)官方透露,根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)趨勢來看,神州有望在本月實現(xiàn)客單收支平衡。在神州優(yōu)車(神州專車母公司)8月22日發(fā)布的年中財報來看,上半年神州專車實現(xiàn)營收23.24億元,同比增長623.98%;但凈虧損23.71億元,與去年同期13.63億元的虧損額相比,擴大了73.93%。在支出成本中,職工薪酬、租車費、燃油費占了很大比例。
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